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SEO老是提到客戶體驗，搜索引擎也越來愈快注重網站的客戶體驗度，因此SEO的工作重心也漸漸轉向用戶，畢竟辦事好用戶，網站獲利才是目的。客戶體驗基礎重點是什么呢？嘉極信息個人網頁加工肖壹就來稍微總結一下。一、瀏覽感受閃現給用戶瀏覽上的感受，強調吸引性。1.欄目的命名與欄目內容精確相干。簡練清晰，不適宜過于深邃。2.欄目的層級最多不跨越三層，導航清晰，利用JAVAscrip等技術使得層級之間伸縮便利。3.內容的分類同一欄面前目今。不一樣分類區隔清晰，不要互相包含或殽雜。4.內容的豐富*每一個欄目應保障足夠的信息量，免于欄目無內容情況呈現。5.內容的原創*盡可能多利用原創性內容。以保障內容的可讀性。6.信息的更新頻率保障不會變化的更新頻率，以吸引瀏覽者常常瀏覽。7.信息的編寫模式段落標題加粗，以區別于內文。運用倒金字塔結構。8.新文章的標志為新文章提供不一樣標識（如new），吸引瀏覽者察看。9.文章導讀為重要內容在首頁開設導讀，使得瀏覽者可以得知到所需信息。文字截取字數精確，免于斷章取義。10.出彩內容的在頻道首頁或文章左右側，提供出彩內容，吸引瀏覽者瀏覽。11.相干內容的在用戶瀏覽文章的左右側或下緣。提供相干內容，吸引瀏覽者瀏覽。12.珍藏夾的設置為會員設置珍藏夾，對于愛好的產品或信息，可進行珍藏。13.欄目的訂閱提供Rss或郵件訂閱功能 14.信息的搜索在頁面的明顯地方，提供信息搜索框。利于查找到所需內容。15.頁面打印容許用戶打印該頁資料，以方便于保留。16.文字排列標題與正文明顯區隔，段落清晰。17.文字字體運用易于閱讀的字體，免于文字太小或過密制造成的閱讀瓶頸。可對字體進行大年夜中小設置，以符合不一樣的瀏覽習慣。18.頁面底色無法滋擾主體頁面的閱讀。19.頁面的長度設置一定的頁面長度，免于頁面過長而影響閱讀。20.分頁瀏覽對于長篇文章進行分頁瀏覽。21.語言版本為面向不一樣國家的客戶提供不一樣的瀏覽版本。22.迅速通道為有確定目的的用戶提供迅速入口。二、感官感受閃現給用戶視聽上的感受，強調舒服性。1.設計風格合適所需客戶的審美習慣，并具備有一定的指引性。網站在設計之前。必需確定所需客戶群體，并針對所需客戶的審美愛好，進行理解，進而必定網站的總體設計風格。2.網站LOGO保障logo的庇護空間，保障品牌的清晰展示而又不占有太過空間。3.頁面速度正常條件下,盡可能保障頁面在5秒內開啟。如果是大年夜型門戶網站，必需考慮南北互通問題，進行必須的壓力測試。4.頁面布局重點明顯。主次有序，圖文并茂。與企業的營銷目標相結合，將所需客戶最感興趣的，最具備銷售力的信息擺放在最重要的位置。5.頁面色采與品牌總體形象相統一。主色調+輔助色不跨越三種顏色。以適當的色采明度和亮度，保障瀏覽者的瀏覽愜意度。6.動畫功效與主畫面相調和，開啟速度快。動畫功效節拍適中，不滋擾主畫面瀏覽。7.頁面導航導航條清晰可辨、明顯，層級分明。8.頁面大年夜小適宜多半瀏覽器瀏覽 9.圖片展示比率調和、不變形 ，圖片清晰。圖片排列既不過于密集，也不會過于疏遠。10.圖標使用簡練、明了、易懂、精確，與頁面總體風格統一。11.廣告位免于滋擾視線，廣告圖片合適總體風格。免于喧賓奪主。12.布景音樂與總體網站主題統一，文件要小，無法滋擾閱讀。要設置開關按鈕及音量控制按鈕。3、情感感受閃現給用戶心理上的感受。強調友善性。1.客戶分類將不一樣的瀏覽者進行劃分（如消費者、經銷商、內部員工），為客戶提供不一樣的辦事。2.友善提醒對于每一個操作進行友善提醒，以增加瀏覽者的親和度。3.會員互換提供便捷的會員互換功能（如論壇），增進會員豪情。4.售后反饋定期進行售后的反饋跟蹤，增強客戶滿意程度。5.會員優惠定期舉行會員優惠活動。讓會員感覺到實實在在的利益。6.會員依據會員資料及購買習慣，為其適宜的產品或辦事。7.勉勵用戶參加提供用戶評論、投票等功能，讓會員更加多地參加進來。8.會員活動定期舉行網上會員活動，提供會員網下互換機會。9.小編答疑為用戶提出的疑問進行專業解答。10.郵件/短信問候針對不一樣客戶，為客戶定期提供郵件/短信問候。增進與客戶間豪情。11.摯友提供郵件功能。12.網站地圖為用戶提供清晰的網站導向。四、交互感受閃現給用戶操作上的感受，強調易用/可以用性。1.會員申請描述清晰的會員權責，并提醒用戶確定已閱讀條目。2.會員注冊流程清晰、簡練。待會員注冊成功后，再具體完整資料。3.表單填寫盡可能運用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內容，并對必填字段作出限定。（如手機位數、郵編等等，免于無效信息） 4.表單提交表單填寫后需輸入驗證碼。防止灌水。提交成功后，應顯示感激提醒。5.按鈕設置對于交互性的按鈕必需清晰明顯，以保障用戶可以明白地點擊。6.點擊提醒點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不一樣的顏色。以區別于未閱讀內容，免于重復閱讀。7.弊端提醒若表單填寫弊端，應指明填寫弊端之處，并保留原有填寫內容，減小重復運作。8.在線問答用戶提問后后臺要抓緊時間反饋，后臺顯示有新提問以保障回復抓緊時間。9.意見反饋當用戶在操作中發生所有問題，都可隨時提供反饋意見。10.在線考察為用戶關注的問題設置考察，并顯示考察結果，增強用戶的參加度。11.在線搜索搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結果中的相干字符以不一樣顏色加以區別。12.頁面刷新盡可能運用無刷新（AJAX技術，以減小頁面的刷新率。Ajax是新型的采集開發技術的象征。它將Javaｓｃｒｉｐｔ和XML技術結合在一塊，用戶每一次挪用新數據時。勿需反復向辦事器發出請求，而是在瀏覽器的緩存區預先獲取下次可能用到的數據，界面的響應速度為此獲得了明顯提升。13.新開窗口盡可能減小新開的窗口。以免于開過多的無效窗口，設置彈出窗口的關閉功能。14.資料安全保障資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進行加密保留。15.顯示路徑無論用戶瀏覽到哪一個層級。哪一個頁面，均可明白曉得看見該頁面的路徑。5、信賴感受閃現給用戶的信賴感受，強調可靠性。1.搜索引擎查找相干內容可以顯示在搜索引擎前線。2.公司描述真實可靠的信息公布。包含公司規模、發展情況、公司資質等。3.投資者關系上市公司需為股民提供真實精確的年報，財政信息等。4.辦事保證將公司的辦事保證清晰列出，加強客戶信賴。5.頁面標題精確地訴述公司名字及相干內容。6.文章來源為摘引的文章標注摘引來源，免于版權糾紛。7.文章編寫筆者為原創性文章注明編寫或筆者，以增強文章的可信任度。8.聯絡模式精確有效的地址、電話等聯絡模式，利于查找。9.辦事熱線將公司的辦事熱線列在醒目的地方，利于客戶查找。10.有效的投訴途徑為客戶提供投訴或建議郵箱或在線反饋。11.安全及隱私條目對于交互式網站，注明安全及隱私條目可以減小客戶掛念，免于糾紛。12.法律聲明對于網站法律條目的聲明可以免于企業墮入不必需的糾紛中。13.網站bei安讓瀏覽者確定網站的合法性。14.相干鏈接對于集團企業及相干企業的鏈接，應當具備相干性。15.幫忙中心對于流程較繁雜的辦事，必需具備幫忙中心進行辦事描述。客戶體驗提及來輕便。但細分開來會發現有許多非常多的工作要做，客戶體驗包含的內容太多了，如果把以上都做到位了，相誠信戶來到這個網站后就不想再走了，這樣的網站搜索引擎也會特別的喜歡。