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嘉極信息課堂：謂社群電商，并非是為了顛覆傳統(tǒng)電商的“新事物”

移動電子商務(wù)市場的巨頭事實上仍然是橫行PC市場的阿里系。所謂移動電子商務(wù)市場尚未形成真正的巨頭，其實長久以來全都是一個含糊的文字游戲，真正的講法應(yīng)當是移動電子商務(wù)第三方平臺尚未形成一個巨頭。互聯(lián)網(wǎng)時代特別是移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，推翻論成為了行業(yè)主流旋律，每一個新的商業(yè)模式出現(xiàn)之后，均會有一群披著導(dǎo)師外套的人出來談推翻，目的就是拉攏一群信徒為自己圖利。這是一種非常功利并且不客觀的思潮，對于整個商業(yè)社會來講是不太健康的。羅輯頭腦于2015年10月20日打開B輪融資后，這個開辦三年多的自媒體估值已經(jīng)是達到了13.2億，自此社群電子商務(wù)的觀念被推上了一個巔峰。而早在2014年末，就曾有人發(fā)稿稱，推翻天貓的不是移動電子商務(wù)而是社群電子商務(wù)。這里天貓所代表的是傳統(tǒng)PC電子商務(wù)，乍一看好像社群電子商務(wù)是獨立于PC電子商務(wù)和移動電子商務(wù)的第三個電子商務(wù)市場或模式。但是若是咱們仔細去拆分這三個名詞會發(fā)現(xiàn)，PC電子商務(wù)和移動電子商務(wù)的劃分基礎(chǔ)是立身于硬件的，但是社群電子商務(wù)的觀念中心倒是一個頭腦形態(tài)，它與PC電子商務(wù)和移動電子商務(wù)之間的繼承關(guān)系壓根就不建立。咱們從羅輯頭腦的案例理解可得，羅振宇首先是以“知識分享”為中心明確了一個主題，而后環(huán)繞著這個主題去尋求內(nèi)容，以這個主容為基礎(chǔ)創(chuàng)建了一個自媒體，并經(jīng)過這個自媒體獲取了用戶和他們的信賴，在這一切的基礎(chǔ)上建造了自己的社群，最后憑引用戶的信賴和自己的影響力完成了電子商務(wù)化的變形。社群電子商務(wù)拆開來講是社群+電子商務(wù)，首先得依賴內(nèi)容建造出一個高活性的社群，而后再去思索怎么完全社群影響力的變現(xiàn)。而咱們看見羅輯頭腦的社群是依賴視頻節(jié)目+民眾號的形式建造完成的，一個是PC端一個是移動商，它是之間互動的一個產(chǎn)物。出于民眾號的快速發(fā)展以及朋友圈已經(jīng)是占領(lǐng)了人們的生活等方面的考慮，近乎每一位的自媒體視頻節(jié)目最后都將粉絲指引到了微信民眾平臺之上，一方面是方便粉絲管理和互動，另外一個方面是出借交際網(wǎng)絡(luò)傳播的便利性。恰是源于這么一個原因，羅振宇最后將自己的電子商務(wù)化渠道放到了民眾號里，選擇用移動電子商務(wù)第三方平臺綁定民眾號的形式來做電子商務(wù)。從這個案例里咱們可以發(fā)現(xiàn)，羅輯頭腦這個自媒體不光是社群電子商務(wù)，它事實上也是個移動電子商務(wù)，它與傳統(tǒng)意義上的移動電子商務(wù)唯一不一樣的地方在于它沒有開發(fā)自己的APP，而是引用了第三方移動電子商務(wù)平臺。這就好像傳統(tǒng)電子商務(wù)在淘寶上開了個店一樣，你不是因為他們沒有一個自己的電子商務(wù)網(wǎng)站就說他們不是PC電子商務(wù)。這里咱們再說另一個社群電子商務(wù)企鵝紅酒平日，兩個小姑娘自稱是料理界的羅輯頭腦，并和羅振宇一樣完成了自己的社群建造之后，開始緊貼自己的視頻節(jié)目內(nèi)容做起了電子商務(wù)。她們與羅振宇只在第三方移動電子商務(wù)平臺開店不一樣，她們同時也有自己的淘寶店。為了滿足不一樣人群的購物需求，她們選擇了PC端和移動端同步銷售電子商務(wù)。從企鵝紅酒平日的案例中咱們曉得，社群電子商務(wù)就可以以在移動端做，也可在PC端做，而社群的構(gòu)建本就是多渠道多平臺協(xié)力的結(jié)果。羅振宇等人的社群建造也并不單單是依賴一個民眾號和一檔視頻節(jié)目如此簡單，他們同時還經(jīng)過參與各式各樣媒體論壇，引用微博等其他交際網(wǎng)絡(luò)來增加自己的影響力。從以上兩個案例中咱們可以得知，社群電子商務(wù)是以社群為基礎(chǔ)，背靠PC或移動互聯(lián)網(wǎng)的一種高活化的電子商務(wù)分類，而不是二者的推翻者。社群電子商務(wù)和其他電子商務(wù)相比較，最大的區(qū)分在于產(chǎn)品內(nèi)容化，客戶社群化。在羅輯頭腦和企鵝紅酒平日的節(jié)目當中，他們都將自己的產(chǎn)品變成自己節(jié)目內(nèi)容的一小部分，以此來達到推廣和銷售的目標。同時購買產(chǎn)品的用戶近乎全都是自己的社群成員，從這個方面來看社群更像是一套客戶管理體系。在某一些青睞制造觀念的人口中，社群可以被形容成為客戶關(guān)系2.0。對于一些想要把觀念玩的更超前一些人，希望玩出比社群電子商務(wù)更高的逼格，于是在社群電子商務(wù)的觀念基礎(chǔ)上又產(chǎn)生了分布式電子商務(wù)的講法，這個意思火爆于凱文凱利的《失控》。當凱文凱利在國內(nèi)科技圈被神話之后，KK最青睞講的分布式觀念則非常快被玩壞，分布式管理、分布式電子商務(wù)以至是分布式交際等都被炮制出來。分布式觀念的中心思想是去中心化，過去傳統(tǒng)電子商務(wù)是個集約型的電子商務(wù)平臺，基本上就是環(huán)繞著阿里京東為中心在發(fā)展。而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以移動電子商務(wù)平臺為標語的企業(yè)尚未出現(xiàn)一個相似于阿里京東的巨頭。盡管十有八九移動電子商務(wù)第三方平臺都發(fā)行了自己的商城APP，可是不論是市場規(guī)模還是影響力來講，都還不足以與阿里京東相提并論。十有八九實力稍強的商家在使用第三方平臺之際，全都是將這些商城綁定在自己的民眾號里頭，而實力稍差的就只是在朋友圈或交際網(wǎng)絡(luò)上進行推廣。從這個層面來看移動電子商務(wù)的商家全都是疏散在交際網(wǎng)絡(luò)里的，在這個市場里缺少一個擁有絕對話語的中心平臺，用超前的觀念包裝來講這個就是分布式電子商務(wù)。咱們再從中心化和分布式這兩個觀念來講，所謂中心化就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時代的集約化，分布式其實就是疏散型的觀念。只不過外來的KK好念佛，互聯(lián)網(wǎng)的觀念更滿足當下人們的從眾心理，于是社群電子商務(wù)便有了2.0版本的分布式新衣。對于一些業(yè)務(wù)模式?jīng)]有明顯出彩的地方，或者市場占據(jù)率不夠的企業(yè)，只好在這個地方下文章企圖得到市場和用戶的關(guān)注。并且從2015年艾瑞咨詢公布的Q1移動購物市場占據(jù)率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，從2014年Q1到2015年Q1，阿里無線始終緊緊控制絕大多數(shù)市場，2015年Q1的市場占據(jù)率達84.5%。盡管阿里并沒有開發(fā)主打移動電子商務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺，可是阿里系的無線業(yè)務(wù)始終都在迅速發(fā)展。2015年天貓雙11總成交量突破912億，移動端占用比例達68%，移動電子商務(wù)市場的巨頭事實上仍然是橫行PC市場的阿里系。所謂移動電子商務(wù)市場尚未形成真正的巨頭，其實長久以來全都是一個含糊的文字游戲，真正的講法應(yīng)當是移動電子商務(wù)第三方平臺尚未形成一個巨頭。